HP 노트북 웹캠 작동 문제 해결

갑자기 잘 작동되던 노트북 카메라가 불은 깜빡이는데 검은 화면만 보인다면! (해결되고 나니 시간 쓴 게 너무 아까운 아주 기본적인 옵션) 몇 시간 애태우던 분이라면 바로 챗봇 상담 Go 받아 보시길 추천합니다.

12월에 새로 장만한 HP 엘리트 노트북 HP EliteBook 845 G7 사용 중인데요, 카메라, 줌이나 스카이프 화면도 다 작동 안 하길래 검색해서 장치 관리자 - 카메라 드라이브 업데이트, 앱 액세스 허용 여부까지 다 체크했으나 해결 안 되어 컨택한 게  HP코리아 카카오톡 챗봇 1:1 엔지니어 상담 서비스!

아무래도 삼성이나 LG가 아닌 HP다 보니 서비스 연결이 오래 걸릴 줄 알았는데 노트북 일련번호 입력하고 몇 가지 사항 체크하니 엔지니어 분과 바로 연결되었습니다. 몇 시간째 헤매고 계신 분이라면 서비스센터 챗봇을 이용하세요!! 자동 챗봇에 나오는 매뉴얼들은 이미 다 검색으로 해보셨을 테니 해결책을 못 찾으신 분은 바로 직접 상담으로!

HP 노트북 카메라 문제 해결 방법

▶ HP 고객 지원
▶ HP 노트북 - 웹캠 작동하지 않을 때 해결책 (HP 매뉴얼)

상태 점검하다가.... 촬영 카메라 부분 사진 찍어서 보내주니 프라이버시 버튼이 lock 걸려 있음을 확인했습니다. 다른 기종들 카메라 비활성화 버튼이나 씽패처럼 버튼이 도드라지게 붙어있는 것도 아니어서 프라이버시 단축키가 따로 있는지도 검색해 봤는데도 잘 안됐는데. 전혀 여태 눈치 못 챘던 위치에 버튼이 있습니다. 

혹시나 같은 엘리트 노트북 사용중이면서 카메라 Privacy 버튼 어디에 있는지 모르시는 분 아래 사진 참고!!

에러 화면 - Privacy 버튼 잠겨져 있습니다

체크무늬 동그라미 부분이 보인다면 바로 위 프라이버시 버튼이 잠겨져 있는 겁니다. 이렇게 티도 안 나는 게 버튼일 줄이야!! 

 

 

 

버튼 왼쪽으로 옮겨 주면 아래와 같이 해제 되면서 체크무늬도 사라집니다.

실행화면 - Privacy 버튼 해제